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Alles Rund um LUNADIS Pay und die LUNADIS Corporate Credit Card.

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DKV Mobility und LUNADIS

Handelt es sich um eine zusätzliche Karte oder ersetzt die LUNADIS Corporate Credit Card die DKV-Tankkarte?

Die LUNADIS Corporate Credit Card ist eine zusätzliche Karte, für die ein neuer Vertrag geschlossen wird.

Wird die Übersicht bezüglich der Ausgaben der LUNADIS Corporate Credit Card direkt ins Cockpit eingebunden?

Die Integration ist geplant.

Was passiert, wenn der Kunde zwei Rücklastschriften zur Tankkarte hat, wird dann auch die Kreditkarte gesperrt?

Nein, es handelt sich um zwei verschiedene Abrechnungsbereiche, die einzeln betrachtet werden.

Wie geht das Unternehmen vor, wenn mit der LUNADIS Corporate Credit Card getankt oder Maut gezahlt wird?

In diesem Fall können keine Preisvorteile oder Boni der Tankkarte genutzt werden, technisch ist die Nutzung jedoch möglich.

In welchem Zusammenhang steht LUNADIS mit der Solaris SE?

Die Solaris SE ist die Partnerbank von LUNADIS GmbH + Co. KG. Sie ist eine moderne Digitalbank mit deutscher Banklizenz und unter deutscher Bankaufsicht. Die Solaris SE erbringt die Finanzdienstleistungen, die das LUNADIS Angebot ergänzen.

Vorgehensweise

Wer übernimmt die Limitierung der Karte?

Die Kreditempfehlung kommt von der Solaris Bank und vom DKV. Bis zum fünften Karteninhaber (gesetzliche Vertreter der Firma) muss eine Video ID Legitimation erfolgen. Der Unternehmens-Kunde kann dieses Limit anschließend auf die Kartenanzahl übernehmen. Diese Entscheidung obliegt dem Administrator des Unternehmens.

Wo wird die Karte bestellt?

Im LUNADIS Webshop, welcher über die LUNADIS Homepage aufrufbar ist.

Gibt es einen eigenen Kartensperrservice?

Die Nummer 0221 8277 9697 ist jederzeit erreichbar. Alternativ kann der Admin das Limit in Echtzeit auf 0,- € herabsetzen.

Sind PIN-Änderungen möglich?

Ja.

Was beinhaltet der Customer Success Service?

In den ersten 90 Tagen wird ein kostenfreier Customer Success Service für die Onboarding Phase angeboten. Nach diesem Zeitraum wird unser Customer Success Service auf das Unternehmen zukommen und hinterfragen, warum noch keine Aktivierung des Produkts stattgefunden hat. Die weitere Kommunikation läuft über den Kundenservice.

Wer sieht die persönlichen Daten der Kartennutzung?

Solaris und 1st Level Support können die persönlichen Bankdaten einsehen. DKV & LUNADIS sehen nur, ob z.B. eine Karte vorhanden ist. Der Administrator des Unternehmens kann alle Transaktionsdaten der einzelnen Karte einsehen.

Wird die Karte über das private oder über das Firmenkonto abgerechnet?

Die Abrechnung erfolgt über das Firmenkonto.

Ist die Karte international einsetzbar?

Ja.

Ausgabenmanagement

Mit einer Rechnung wurden Ausgaben aus mehreren Kategorien (Übernachtung, Essen) gezahlt. Wie sieht hier die Vorgehensweise aus?

Aktuell ist die Zuordnung in verschiedene Kategorien noch nicht möglich. Daher muss sich für die (sinnvollere) Kategorie entschieden werden.

Wie geht das Unternehmen vor, wenn ein Karteninhaber versehentlich private Ausgaben getätigt hat?

Technisch gesehen besteht zwar die Möglichkeit, aber das Unternehmen muss die privaten Ausgaben mit dem Karteninhaber selbst abrechnen/lösen (z.B. über Lohnabrechnung, Reisepolice, etc.).

Kosten

Wie hoch sind die Gebühren?

Das monatliche Kartenentgelt beträgt bis zu 8,99 € pro Karte. Hierbei ist zu beachten, dass die Karte als digitales Gesamtpaket angeboten wird: Kartenmanagement, Ausgabenmanagement und Mehrwertsteuer-Rückerstattung.

Was kostet die Verwaltung der Karten?

Die Verwaltung ist im Preis inklusive.

Mehrwertsteuer-Rückerstattung

Ab wann wird die Mehrwertsteuer-Rückerstattung möglich sein?

Die Mehrwertsteuer-Rückerstattung steht voraussichtlich ab Ende des 3. Quartals zur Verfügung.

App & Webportal

Warum müssen die Belege in der App fotografiert werden?

Das ist für die digitale Einreichung im Ausgabenmanagement / in der Mehrwertsteuer-Rückerstattung notwendig.

Wer nutzt die LUNADIS Pay App? / Wer nutzt das Web-Portal?

Die App wird von den Karteninhabern genutzt. Das Portal hingegen von den Administratoren, Karten-Managern und Ausgaben-Managern des Unternehmens genutzt.

Bekomme ich eine Push-Nachricht, wenn mein festgesetztes Limit fast erreicht ist?

Nein, es ist derzeit nicht geplant. Das Limit ist aber jederzeit in der LUNADIS Pay App einsehbar.

Kann ich als Verantwortliche/r einsehen, wie viel Budget je Karteninhaber noch verfügbar ist?

Ja, als Verantwortliche/r kann ich die aktuellen Salden der einzelnen Karten einsehen.